Tengo un celular LEAGOO M 12. Dice que posee la banda 1800 B3 en LTE, la misma que opera cubacel y no hay forma que se conecte a la 4G. Alguien me puede decir. Gracias

Chequea lo que aparece a continuación:

- Contar con un USIM
- Que esté activo los datos en el teléfono.
- Estar en una zona con cobertura.
- En la opción de redes móviles debe estar seleccionado: LTE activada (LTE/4G/3G/2G automática)
- ¿El APN está bien configurarado?

No se

Pq en un telefono Amgoo no me permite comprar el nuevo pakete combinado de etecsa?

Llamando al 118, ellos te ayudan a comprarlo.

Forcé mi teléfono mediante una aplicación a solo 4g y ahora no cojo cobertura de ninguna forma como puedo desactivar eso y que mi teléfono vuelva a cojer cobertura

Desinstalando la aplicación o restableciendo los ajustes de red o restaurar a modo de fábrica.

No se conecta a la red 4g y tiene 4 empresarial hay algun codigo que me lo pueda conectar

El Samsung J3 SM-J327P no es posible que se pueda conectar a la 4G en Cuba porque no soporta la banda 3(1800 MHz).

Tengo un Samsung a02s MODELO A025U desbloqueado era de metro By Tmobil. Ya se me activó mi línea usim me conecto pero no me gasta el paquete LTE cuando configuro LTE only se queda sin cobertura
Qué puedo hacer?

Chequea que se cumpla lo siguiente:

- Están activos los datos en el teléfono.
- Estás en una zona con cobertura 4G.
- Prueba activando y deasactivando el modo de avión, prueba si funciona.
- En la opción de redes móviles debe estar seleccionada la opción 4G/3G/2G (Auto connect)
- El APN debe estar bien configurarado. (vas a Conexiones>Redes Móviles>Nombre de los puntos de acceso>botón menú>restablecer valores>añadir>llena la información (Escribes en Nombre: internet cubacel y en APN: internet, generalmente los demás datos no son necesarios, pero puedes probar entrando en MCC: 368 y en MNC: 01
- Intercambia entre elegir la red manual o automática:
Ajuste>conexiones>Redes móviles>Operadores de redes>Selecciona manual o automática..

Muchas gracias por responder Excelente sitio Mis agradecimientos

Un placer.

He intentado poner las 4g o lte en mi a02s y no me funciona nada, también intente el punto de acceso (nombre> Internet cubacel _ apn> Internet) y se queda sin ninguna red, ni siquiera la H+, existe alguna otra solución?

Quiero saber xq mi Samsung j3 prime.no se quiere conectar en la 3g ni la 4g..solo se conecta en la 2g

El Samsung J3 Prime solo soporta estas bandas de red:
3G: B2(1900),B4(AWS),B5(850)
4G: B2(1900),B4(AWS),B5(850),B12(700)

No se puede conectar a la 3G porque no soporta la banda 8 (900), tampoco se puede conectar a la 4G porque no soporta la banda 3(1800).

Se trajo a71 de Rusia y no se registra en la red en Cuba. Podrían decirme que hacer?

Pienso que eso esté pasando porque muchos celulares en Rusia se venden bloqueados, la variante que se utiliza en Rusia es el Galaxy A71 (SM-A715F/DSM) que estando desbloqueado debe registrarse bien en la red de Cuba.

Tengo un samsung A20 5u y me han dicho que a este modelo no le funciona la 4 g en cuba.Como saber si es cierto.

Para saberlo debes chequear cuál modelo tienes, después vas al sitio web del fabricante, en este caso Samsung, mediante este enlace: https://www.samsung.com/us/mobile/phones/galaxy-a/galaxy-a20-verizon-sm-a205uzkavzw/#specs. Luego seleccionas el modelo que tienes o si es de Verizon, T-Mobile u otra compañía, en el menú que aparece enciama de la imagen del celular le das a SPECS, luego a SEE ALL Specs. Vas a Network, Si en 3G UMTS aparece B8(900) funciona en la 3G, si en 4G FDD LTE aparece B3(1800) funciona en la 4G.

De la compañia boss movile

El teléfono está bloqueado por Boost Mobile, pero sí se puede desbloquear.

El xiaomi redmi 9 coge 4G en cuba

Se conecta a 4G sin problemas, muchas personas en Cuba están utilizando este tipo de teléfono.

Quisiera saber porque el a 71 no me ópera en la GSM en cuba

Debes revisar bien porque el Galaxy A71 debe funcionar bien porque soporta todas las bandas requeridas en Cuba, es posible que sea un problema de la tarjeta SIM.

Quiero saber si ese móvil coge todas las redes en Cuba

Practicamente todos los modelos de Samsung Galay A10e funcionan en todas las redes de Cuba, excepto los modelos de las compañía de telefonía de Estados Unidos US-Cellular y Sprint.

Tengo un samsung galaxy on5,metro PCs y IT Mobile, quiero saber si le puedo activar LTE/4G , he intentado varias occiones y no he podido si alguien me puede ayuda.Gracias

Las frecuancias en 4 que soporta son la banda 2(1900), la 4(1700/2100), y la 12(700). No se va puede conectar a 4G porque no soporta la frecuencia 1800.

Como configurar mi móvil ZTE para que coja la 4g.

Primeramente debes estar seguro que tu teléfono soporta la frecuencia 1800 en la red 4G, si es así debes:
1- Condigurar APN
Ajustes>Más>Redes Móviles>APN>Selecciona APN nuevo y aquí pones los datos:
En Nombre esccribes: nauta y le das a Aceptar.
En APN escribes: nauta
* Los demás campos se quedan en: No definido.
Luego le das a guardar.

- Activar los datos móviles.

- El modo de red debe estar en 4G (Ajustes>Red e internet>Redes móviles>Avanzados>Tipo de red preferido> ¨Seleccionas 4G recomendado¨.

¿ mi Huawei Y5 2019 LX3 soporta las 4G?

El Huawei Y5 2019 LX3 no se puede conectar a 4G en Cuba porque no soporta la frecuencia 1800 MHz, las frecuencia que soporta este teléfono en la 4G son: B2 (1900), B4 (1700/2100), B5 (850), B7 (2600), B28 (700).

Cómo puedo tener acceso a la red 4G

Los modelos de Verizon y AT&T, no se pueden conectar a la 4G en Cuba porque porque no soportan la banda 3 (1800 MHz).
Estas son las bandas que soporta: 1/2/4/5/7/8/12/13/17/25/26/30/66

Mi telefono es un samsung j3 mission es pisible tener acceso a la 4g con el??

El Samsung J3 Mission es la versión de la compañía Verizon, con este teléfono se puede tener acceso a 4G, ya que soporta la frecuencia 1800 MHz.

El samsung Galaxy A32 coje la 3G y 4G en Cuba agradecería su respuesta

Trabaja con la 3G y 4G, si vas a la página web de la Samsung verás que soporta todas las bandas 3G y 4G de Cuba.

él samsung A3 S funciona en cuba? Gracias

Si te refieres al celular Galaxy A03s (sm-a037g) funciona perfectamente en todas las redes de Cuba (2G, 3G y 4G)

Samsung a02 A25U1/DS que soluciones hay para que coja la red 4g en cuba gracias

No puede funcionar en la 4G porque no soporta la frecuencia en los 1800 MHz.

Algunos lo que hacen es cambiar el firmware del celular, por ejemplo en vez de la variante que tiene le ponen la A025F/DS que es una variante global que soporte la banda 3 en 4g. Eso no funciona en todos los teléfonos. Suerte!

Hola tengo un teléfono blu vivo x5 que tiene red4G pero no la coje sólo se conecta en 2G que debo hacer

Lo siento Dayami, pero el Blu Vivo X5 no hay forma que se pueda conectar a la 3G y a la 4G en Cuba porque no soporta las frecuencias necesarias en cada red.

Mi teléfono es Motorola e6 play , el coge 4g en cuba

De acuerdo a la versión que tengas, ejemplo la versión XT2029-2 no funciona con la 4G en Cuba porque no soporta la banda 3 en 1800 MHz, sin embargo las versiones XT2029-1 y XT2029-3 funcionan con 4G.

Tengo un galaxy S10 plus desbloqueado de T-mobile, pero al reiniciarlo de fabrica, en la configuración, no me sale la ubicación de La Habana, y cuando le pongo la línea me pide el pin, pero no sale nada en la cobertura. ¿Que problema puede tener?

Debe ser que el celular tiene otro CSC que quiere decir el código specífico del país, esto se debe a que el firmware que tiene es el de T-Mobile el de la versión SM-G975U, se le puede instalar la de SM-G975F. Hacer esto a lo mejor es un poco difícil, se poniendo otra región, eso te afecta con las actualizaciones y al bajar una app en Google Play que te puede decir que no está disponible en tu país, pero eso se soluciona creando otra cuenta de Google poniendo a Cuba como ubicación.
¿El pin que te pide es el de la SIM de etecsa? si no es la de etecsa es posible que no esté desbloqueado del todo el celular.

Porque mi j3 emerge no se conecta a 4G o LTE en cuba

Hola, el Samsung Galaxy J3 Emerge no funciona con la 4G en Cuba porque no soporta la banda 3 (1800 MHz).
Saludos.

Tengo un alcatel A3 plus 3G comprado en etecsa.La empresa puede ponerle la 4G

No se le puede poner 4G porque el teléfono no soporta la tecnología 4G, solo soporta las redes 2G y 3G.

Necesito saber porque un teléfono LG k51 no me coje las redes 3g y 4g y se va de cobertura cunado las pongo ojalá y me ayuden a configurar

Hola, lo primero que debes saber es que si tienes una versión de Estados Unidos(LMK500U) de la compañía Boost Mobile de Estados Unidos no se va a conectar a la 4G en Cuba porque no soporta las frecuencias 1800. Si tienes otra versión es posible que se pueda conectar, pero para eso debes asegurarte que:

¿Estás en una zona con cobertura 4G?
¿Activaste el celular enviando al 2266 un mensaje con el texto: LTE?
¿Enviaste un mensaje al *222*468# para saber si la línea fue activada?
¿Están activo los datos 4G en el teléfono?
¿Estas usando una tarjeta del tip USIM en tu teléfono?
¿Está configurado el APN correctamente?

Hola tengo una duda mi Samsung A02s versión Kernel y versión de banda base A025MUBSBUI1 se conecta a la 4G en cuba, tengo un Spark 6 Go q quisiera saber también la misma duda

Hola tengo una duda mi Samsung A02s versión Kernel y versión de banda base A025MUBSBUI1 se conecta a la 4G en cuba, tengo un Spark 6 Go q quisiera saber también la misma duda

Estuve analizando las características del Samsung A02s SM-A0225M y todo parece indicar que se puede conectar a 4G en Cuba puesto que soporta la frecuencia 1800 MHz (Lo anterior lo comprobé en las web kimovil.com y en movilcelular.es)
El Spark 6 Go también se puede conecatar a la 4G en Cuba.

Poq el teléfono tiene el 4g activada y no la con en su frecuencia

Hola tengo un móvil phone se dice que coje LTE y cuando mando el mensaje de LTE dice que puedo usar las LTE y cuando lo paso a LTE no la coje nesesito una respuesta

Hola George, chequea lo siguiente:

¿Estás en una zona con cobertura 4G?
¿Activaste el celular enviando al 2266 un mensaje con el texto: LTE?
¿Enviaste un mensaje al *222*468# para saber si la línea fue activada?
¿Están activo los datos 4G en el teléfono?
¿Estas usando una tarjeta del tip USIM en tu teléfono?
¿Está configurado el APN correctamente?

Hola tengo un samsung galaxy A02s no se conecta a las 4g y cuando mando el mensaje al 2266 con el imei me responde q no tienen referencia del teléfono me ayudan por favor

Debes comprobar el modelo que tienes, el de verizon Galaxy A02s ( sm-a025vzkav) no se puede conectar porque tiene bloqueado la banda 3. Los que se conectan bien son los modelos globales Galaxy A02s (sm-a025fz) y el Galaxy A02s (sm-a025gzkeeua)

El mío es el SM-A025U de la compañía boost este se puede conectar a 4g?

Este de Boost Mobile no se puede conectar a 4G en Cuba debido a que no soporta la banda 3.

Quiero saber si Lg676 thibute se puede conectar en Cuba a la3G y 4G

No se puede conectar en Cuba, en ninguna de las 2 redes (3G y 4G) solo soporta la 2G.

Hola amigo necesito saber si mi movíl agarra la conección de 4G en Cuba, tengo un Huawei Y5 2019, le he hecho de todo y nada. En sus caracteristicas me dice que puede conectarce a 1800 MHz, pero nada, he gastado mucho dinero en la compra de paquetes pero la navegacion LTE solo se acumula. Existe alguna solución?
Saludos

Le reitero amigo, mi movil es UN Huawei Y5 2019, modelo AMN-LX3, Y según GSMArena.com

Versions: AMN-LX9, AMN-LX1, AMN-LX2, AMN-LX3
Technology GSM / HSPA / LTE
2G bands GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - SIM 1 & SIM 2 (Dual SIM model only)
3G bands HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100
4G bands 1, 3, 7, 8, 20
Speed HSPA 42.2/5.76 Mbps, LTE-A

Necesito su ayuda por favor, temo que haya sido estafado.

Hola Reynaldo el Huawei Y5 2019 AMN-LX3 no se puede conectar a 4G en Cuba porque no soporta la frecuencia 1800 MHz, las frecuencia que soporta este teléfono en la 4G son: B2 (1900), B4 (1700/2100), B5 (850), B7 (2600), B28 (700).
Es cierto que en GSMArena.com aparece que todos los modelos que mencionas soportan la frecuencia 1800 Mhz en la red 4G, pero no es así, los demás modelos, sí soportan esa frecuencia; generalmente los LX3 no soportan la banda 3 (1800 MHz).

Yo tengo un HUAWEI y5 2019 modelo AMN-LX9 desde hace dos años y nunca he podido conectarme a la 4g. Por qué puede ser?

Tengo un Sansumg Galaxy a10s, no navega LTE me enviaren el sms mesaje de sopporte 4g pero no me deja comprar el pa

Si marcaste *133# y deespués seleccionaste 1 y no te deja comprar pienso que es un problema con etecsa y no con el celular, debes llamarlos para que te ayuden con eso.

Este telf se conecta en cuba en 4g o no por que etecsa manda el mensaje y dice q se conecta en todas sus frecuencia pero no e logrado hacerlo todavía la esta con la 3 g

Este teléfono se debe conectar a la 4G en Cuba.
Chequea lo siguiente:
¿Estás en una zona con cobertura 4G?
¿Activaste el celular enviando al 2266 un mensaje con el texto: LTE?
¿Enviaste un mensaje al *222*468# para saber si la línea fue activada?
¿Están activo los datos 4G en el teléfono?
¿Estas usando una tarjeta del tip USIM en tu teléfono?
¿Está configurado el APN correctamente?

Como configurar el móvil zteA521

Quisiera saber si mi samsung galaxy avant agarra la red 3G en cuba ???

No se puede usar en 3G ya que que no viene con la frecuencia 900 .

Buenos días algúien sabe el código para avalar la 4g en los j3 prime ?

El J3 Prime no es compatible con la 4G en Cuba, aunque le pongas cualquier código.

El mio es j3 prime y me Active la LTE, fui y active LTE/GSM, luego apague varias veces en el día y reinicie todo el dia y noche repito varias y al otro dia lo ensendi y ya la cogio luego recibe un mensaje de Etecsa que me decia... ya su dispositivo admite la LTE o algo asino recuerdo ahora que no era necesario que vuelva a preguntar

Yo me lo se y pise mi cell en 4G pero ahira no me deja llamar ni recibir llamadas.

Mi ZTE Z971 no se conecta a la 3G

No se puede conectar porque no soporta la frecuencia 900 MHz en la red 3G, las frecuencias que soporta este teléfono son: 850, 1700/2100, 1900, 2100 MHz.

Hola quería saber xq mi Samsung Galaxy Avant en su configuración de redes dice q coje la 4G y selecciono ese tipo de red pero no se me conecta a la 4G?

Porque mi Sansung Galaxy A 21s no coge la 4G

Este celular (Galaxy Avant) en sí tiene capacidadades para la red 4G pero para otros países que soporten las bandas 1, 2, 4, y 5. No se puede conectar a la 4G de Cuba porque no soporta la banda 3(1800 MHz).

tengo un Samsung j7 que se conecta nada más a la 2g cuando cambió para la 3g y 4g se queda sin cobertura no puedo hacer algo para solucionar el problema

Cuando es de la operadora Sprint no se puede solucionar es problema.

Quiero saber si el LG K51s LM-K51OHM funciona correctamente en Cuba 3g y 4g ? Gracias de antemano

Debe funcionar sin problemas con la 3G y 4G en Cuba porque soporta en la 3G la banda 8 (900 MHz) y en 4G la banda 3 (1800 MHz)

Si pero selecciono ese tipo de red y me sigue apareciendo la E con dos flechas y quisiera saber si puedo conectarme a la 3G o a la 4G

Hola. Pudiera decirme si un Samsung Galaxy a32 4g es compatible con 4g y 3g en Cuba???

Quiero saber si mi Samsung note 5 puede coger 4g aqui en cuba

Los de las compañías americanas Sprint y US Cellular no se pueden conectar porque no soportan la banda 3, las otras versiones como la SM-920F se pueden conecatr a la 4G en Cuba sin problemas.

por favor diganme si es compatible con las redes 3g y 4g en cuba

No es compatible con las redes 3G porque no soporta la banda 8; tampoco es compatible con 4G en Cuba porque no soporta la banda 3, las bandas que soporta son:
En la 3G: 2/4/5
En la 4G: 2/4/5/12

No me deja ver el modo de red cuando pasó el sms me dice q ya verifique la configuración pero no
Veo el modo de red para ponerle el modo Lte

Aquí están los pasos para que lo puedas hacer:
https://www.helpforsmartphone.com/public/es-ES/samsung/galaxy-s5/android-5-0/guides/24/V%C3%A4xla-mellan-3G-4G-Samsung-Galaxy-S5

Ayuda porfavor

No hay manera de que agarre la lte le mando el IMEI a ETECSA me responde q si debe cojer todas las redes en cuba pq soporta las frecuencias tengo una sim 4g también el APN bien puesto y nada que pasa pq no puedo cojer la 4g?ayuda

La respuesta es simple, ETECSA está equivocado con respecto a este teléfono, no soporta las frecuencias de la 4G en Cuba, tiene que soportar la banda 3 con frecuencia 1800 y no la soporta, las bandas que que soporta son las B2/B4/B5/B7/B28/B66/B26 MHz

Puede decirme si este celular coje 3g y 4g en cuba.busquè en todas partes las especificaciones me dice q si pero bueno ya no se sabe
Y mando el IMEI me dice q si las soporta pero nada d nada solo la 2g.tengo el APN configurado y nada.ayuda

No coge 3G, ni 4G. Mira las vandas y frecuencias.

https://www.telcel.com/personas/equipos/telefonos-y-smartphones/zte/zte-a7020?version=negro-64GB

Lo mismo sucede con un ZTE Blade a5 2020?? Busqué en las especificaciones y dice que coge la banda 3 para la 4g pero nada, no coje cobertura 4g. Ó será que estoy haciendo algo mal.

Por que yo pongo mi telefono e lte y noe sale la cobertura como puedo aser para poder usar la cobertura

No te sale la cobertura porque para que te salga el teléfono es necesario que soporte la banda 3 (1800 MHz), pero el celular Samsung j320p no soporta esta banda. Las bandas que soporta en 4G son:  2, 4, 5, 12, 25, 26

Solo coge la 2G, no coge no 3G. Ni 4G, ya tiene Sim card nueva

El teléfono que mencionas según sus especficaciones se puede conectar a la red 3G, pero no se puede conectar a la 4G porque no soporta la frecuencia 1800 MHz.
Comprueba que hayas hecho lo siguiente para poderte conectar a la red 3G:

- Activar los datos del teléfono.
- Configurar el APN Nauta.
- Desde un área con cobertura 3G conectarse internet a través de los sitios gratuitos como https://www.etecsa.cu, https://portal.nauta.cu o https://mi.cubacel.net)
- Después de conectarse, antes de las próximas 48 horas recibirá un mensaje de confirmación para poder comprar los paquetes de datos; si no le llega el mensaje después de este tiempo debe llamar al 118 para recibir ayuda.

Siempre me he conectado en mi S7 con 3g y hace 3 días no me permite conectarme con 3g, cuando lo pongo en la opción Solo 3g piedo hasta la cobertura... q debo hacer??

No sé si esto que explicas te ha seguido sucediendo, últimamente en Cuba se ha reportado congestion en las redes por el aumento del tráfico, pero esto generalmento lo que hace es que se vuelva más lenta la conexión, no es lo que te sucede.
Lo primero que generalmente se hace es apagando y encendiendo el teléfono, activando y desactivando el modo de avión, ver que estén activoos los datos, que esté configurado el APN, restablecer los ajustes de red.
Si no se resuelve puede ser un problema técnicon del teéfono o alguna aplicación o malware que esté interfiriendo.

Por qué mi Samsung Galaxi Avant no se conecta a la 4G? ....???Cómo se lo fuerzo o que aplicación necesitaría para eso?

El Samsung Galxy Avant, no se puede conectar a la 4G en Cuba porque no soporta la banda 3 (1800 MHz). Las bandas que soporta este teléfono en la 4G son: 1, 2, 4, y 5.
Al carecer de la banda 3 no hay forma que se pueda forjar.

Mi samsung avant no se conecta a la 3g en cuba

No se conecta porque no es compatible con la frecuencia 900 en la 3G, solo soporta estas bandas: Band I (2100), Band II (1900), Band IV (1700/2100), Band V (850)

Mi sansung galaxy 0ne 5 no se conecta a 4g

Si el que tienes es el de la compañía Metro PCS o T-Mobil no se conectará a 4G porque no soporta la banda 3 en la 4G, las bandas soportadas son: 2(1900), 4(1700/2100), 12(700)

Hola, A mi hermana le mandaron este telefono, tienen las bandas, Etecsa le mando el mensaje de LTE que estaba el servicio activado pero no cogia esta red, empezó a cogerla poco a poco ahora actualmente la coge le consume los datos de 4G LTE pero es una conexion muy lenta como si estuviera en 2G o
3G, le llevó el telefono a unos tecnicos y estos le dicen que la solucion es cambiarle la placa, ahora mi pregunta es que se le puede hacer si como le dije anteriormente si coge la 4G LTE pero muy lenta.

Esto se puede deber a diferentes razones. ¿Esto sucede en todas las áreas con cobertura 4G?

Puedes probar con lo siguiente:
1- Pienso que deberías primeramente restablecer los ajustes de red: Ajustes>Administración General>Restablecer>Restablecer ajustes de red.

2- Activa y desactiva el modo de avión y prueba después.

3- Debes comprobar que el APN esté correctamente configurado.
Algunos teléfonos con solo poner en el Nombre: Internet cubacel y en APN: internet, basta, pero te aconsejo que en MCC pongas 368 y en MNC pongas 01

4- Prueba a restablecer la configuración de fábrica.

M puede decir si coge la 4G aqui

Hola quisiera saber pq mi telefono no coje la 4g, además de no conectarse a un nauta hogar a pesar de que tener USIM sime pueden ayudar seria genial!!

Hola, en primer lugar debes tener en cuenta que hay diferentes variantes de este teléfono, algunas variantes soportan la 4G en Cuba, otras no la soportan. Estas son las variantes, comprueba la que tengas:

- i9205>>Soporta la 4G
- SGH-i527M >> No Soporta la 4G.
- SGH-i527 >>> No soporta la 4G.

y que me puedes decir en relación a lo de nauta además de presentar tb problemas para conectar a la Wifi

y como sé que tipo de variante es !!? porfa y disculpa la molestia

Buscando en las cofiguraciones del teléfono, en la parte que dice: Acerca del teléfono.

Hola quisiera saber si mi Samsung Galaxy S7 Edge de la compañía Verizon funciona en Cuba en LTE?

Hola quisiera saber si mi Samsung Galaxy S7 Edge de la compañía Verizon funciona en Cuba en LTE?

Pos sus características debe funcionar en LTE de Cuba porque es compatilbe con la frecuencias 1800. Esto lo puedes ver en la web de Samsung: https://www.samsung.com/us/mobile/phones/galaxy-s/samsung-galaxy-s7-32gb-verizon-black-onyx-sm-g930vzkavzw/#specs

Hola tengo un Sansung Galaxy A20s desbloqueado de fabrica y no hay forma de que se conecte a la 4G. El teléfono tiene todas las bandas que se utilezan en Cuba. Ni seleccionando las bandas manualmente, ni en automático. Gracias.

Asegurate de lo siguiente:
¿Estás en una zona con cobertura 4G?
¿Activaste el celular enviando al 2266 un mensaje con el texto: LTE?
¿Enviaste un mensaje al *222*468# para saber si la línea fue activada?
¿Están activo los datos 4G en el teléfono?
¿Estas usando una tarjeta del tip USIM en tu teléfono?
¿Está configurado el APN correctamente?

Poseo un teléfono SamsungA205Us,tiene instalada la 4G pero no capta la señal,lo lleve a configurar y el técnico me expresó que la versión no estaba liberada por el fabricante.Aclaranme esta situacion

Porque mi móvil tiene 4g recomendada y su línea es nueva y así con todo eso no quiere cojer 4g LTE

Mi móvil es un moto 5 ( XT1920DL)

El Moto E5 (XT1920DL) no puede conectarse a la 4G en Cuba porque no soporta la banda 3 (1800 MHz).
Estas son las bandas que soporta este teléfono en la tecnología 4G:
1/2/4/5/8/12/13/66/71

Por qué mi teléfono BLU C5 2019, en redes móviles trae 4 G, y la banda 1800 y no se conecta 4 G

saber si sony xperia ,,,, funciona en Cuba???
gracias

Debes decirnos el modelo de Sony Xperia que tienes hay varios y es posible que alguons funionen en Cuba y otros no.

Los Xperia XA2 tienen B3 1800mhz y no cojen la 4g me podrias explicar?

Yo uso un Xperia Sp, y mi esposa un m2 agua, y funcionan a la perfección, 2, 3 y 4g

El BLU C5 del 2019 solo soporta la 2G y la 3G, no soporta la 4G. Hay dos modelos el C5 2019 ( C110L) que solo soporta la 2G de Cuba y el modelo C5 2019 (C110V) soporta la 2G y 3G en Cuba.

Aquí en Cuba dice etessa que no come 4g porque

No hay forma que se pueda conectar a la 4G en Cuba porque no soporta la banda 3 (1800 MHz). Estas son las bandas que soporta este teléfono:
B2(1900), B4(AWS), B5(850), B12(700), B25(1900), B26(800)

Necesito saber si mi moto e5 pley coge la 4g en cuba

Si el celular que tienes es un modelo de Verizon o AT&T, este no va a ser compatilble con 4G de ETECSA porquen no tiene la frecuencia 1800. Los únicos que te van a servir son los modelos globales desbloqueados (1920-18 y 1920-19).

Hola necesito saber porq mi movil lg k51 no coge las 4g sin embargo me lo pone todo el tiempo arriba apenas enciendo los datos moviles.aun lo cambio a 3g y sigue poniendo 4g.le mando a etecsa mensaje y me dice q si soporta la 4g.no se q hacer.por solo coge 3g

Tienes que analizar el modelo que tienes, si es el de la compañía Boost-Mobile (LMK500U) o el K51 (K500QM7) no se puede conectar a la 4G porque no soporta la banda 3, las bandas que soporta este modelo son: 2/4/5/12/13/66/71.

Hola amigo quisiera saber si es posible que un j337p pudiera conectarse en la 4g en Cuba

El Samsung J3 SM-J327P no es posible que se pueda conectar a la 4G en Cuba porque no soporta la banda 3(1800 MHz).

Y no hay una forma para que pueda navegar por la 4g

Hola tengo un Samsung Galaxy A21s modelo SM-217M/DS y quiero saber porque razón cuando envio el mensaje al 2266
con los primeros ocho dígitos el IMEI para ver si el teléfono coje o no cobertura en las redes de Cubacel, me dicen que no tienen información acerca del dispositivo y cuando envio el texto LTE, me dicen que mi solicitud fue denegada, y que el equipo no soporta LTE en 1800 o
que no poden avalarlo, pero sin embargo yo lo uso perfectamente y me conecto con los datos moviles a la perfección, incluso el telefono reconoce cuando estoy en cobertura 4G y no tengo problemas para la conexión de datos. ¿Entonces porque Cubacel me envia esos SMS si mi tléfono esta funcionando perfectamente?

Me imagino que sea porque ese teléfono no está registrado en la base de datos de ETECSA, al no estar registrado no pueden avalarlo.

Solo coge la 3G en la red 2100 q estan en los parques centrales,a veces me marca la 4G pero la LTE no la coje no me gasta los megas LTE

Paso mucho trabajo porq no coje la banda 3 a 1800,me pide otras bandas q aqui no funcionan .Q soluciones hay para esto q puedo hacer

No tiene solución porque este celular no soporta las frecuencias que se necesitan en la 3G (900 MHz) y en la 4G (1800 MHz). Las frecuencias que soporta el Galaxy Note 3 (SM-N900T) son:

3G: Banda 1(2100), Banda 2 (1900), Banda 4 (1700/2100/AWS), Banda 5 (850)

4G: Banda 4(1700/2100), banda 17(700), Banda 1(2100), Banda 2(1900), banda 5(850), banda 7(2600)

hola tengo un amgoo am 410 y etecsa envia este mensaje Dispositivo: Dragon-Inn Communications Co Ltd - AMGOO AM410 -> 3G: SI soporta 3G en 900 MHz -> 4G: NO podemos avalar que opere en 1800 MHz mi linea es usim y ya tiene configurado el apn, donde estoy llegan las señales 2,3 y 4g perfectamente pero mi amgoo no quiere cojer los datos en la 3g. que hago como le bloqueo las dandas incervibles. saludos

Para que se conecte con la 3G tienes que haber habilitado los datos en el teléfono y configurar el APN Nauta, si ya hiciste esto, mira que la configuración de red esté en 3G/2G (Auto) o 4G/3G/2G (auto connect) vas a Cofiguraciones-Más redes-Conexión-Redes móviles-Modo de red- seleccionas 3G/2G (auto conect)

Si no se conecta espués de eso debes marcar el 118 para pedir ayuda.

Hola buenas necesito saber si un samgung galaxy A21 o A21s se puede desbloquear en cuba y si los mismos se pueden utilizar en la bandas (2G, 3G y 4G)que tiene el país .Gracias

Ambos modelos de celulares se pueden desbloquear en Cuba, también se pueden utilizar en todas las redes de Cuba porque soportan todas las bandas requeridas por ETECSA.
Saludos.

SAMSUNG - GT-I9060C Este modelo no se me esta conextando ni a la 3G porque sera.

No hay forma que se conecte a la 3G porque no soporta la frecuencia que se requiere en Cuba (900 MHz). Las frecuencias que soporta este teléfono son: 850/1900/2100.

Tengo un samsung galaxy j7 prime 2 de la compañia anatel de brasil se conecta a la 4g en cuba.

Este teléfono no soporta 4G, por lo que no se puede conectar en Cuba bajo esta red.

Hola quiero saber si mi móvil se conecta en cuba con la 4g

El Xiaomi Note 9 se conecta en Cuba con la 4G porque soporta la frecuencia 1800 MHz.

Yo tengo uno y no me deja conectarme con la 4G q debería hacer

Me pueden desir estos teléfonos si se conecta ya en cuba con la 4g pues ya emos echo varios intento y nada pero en USA funcionaba con la 4g y aquí en Caracas Venezuela también

Las frecuencias que soporta este teléfono en la red 4G son:
850, 1700/2100 y 1900. No se puede conectar con la 4G en Cuba porque no soporta la frecuencia 1800 MHz. En USA y Venezuela se conecta con la 4G poque soporta las frecuencias con las que operan las compañías teléfonicas en estos paises.

Hola tengo en cuba un móvil zte 982 pero cuando lo conecto en red 4g solo pone 2g ya envié el mensaje pero nada que se conecta pero aquí en Venezuela Caracas si se conecta con 2g,3g,4g

No se puede conectar en Cuba a la red 4G porque este teléfono no soporta la frecuencia con las que opera ETECSA, que es la banda 3 (1800 MHz).
Se conecta bien en Venezuela porque compañías de telefonía móviles, como ejemplo Movistar, opera con frecuencias en la 4G que soporta el teléfono (B4 (1700/2100 AWS).

Pasan los días usando la 3g y la 4g solo la coge 1 día a la semana o cuando quiere y cuando la agarra una vez me acueste a dormir amanece la 3g

Generalmente cuando pasa esto es cuando no hay mucha señal o cobertura 4G en la zonda donde te encuentras y el celular busca automátiamente la mejor cobertura que este caso es la red 3G, suponiendo que el modo de red este en la opción 4G/3G/2G(conexión automática)
Si hay buena cobertura 4G, puedes intentar lo siguiente:

- Activa y desactiva el modo de avión.
- Reinicia la señal: Introduce el código *#*#4636#*#* vas a Phone information>Turn radio off>restar.
Si no te funciona lo anterior es posible que restableciendo el teléfono a modo de fábrica pueda ayudar.

Muchas gracias iré a probar

hola necesito saber si el Samsung galaxy S5 modelo SM-G900P sirve para la 3g y 4g de cuba

Se puede conectar a la 3G porque soporta la banda 8, pero no se puede conectar a la 4G porque no soporta la banda 3.

Hola. Mi movil es un Samsung J700T. Fue traído de EUA donde trabajaba con la 4G. Aquí sólo pincha con la 2G y todo lo q eso representa (muy mala). Está ok configurado,etc. Q pasa con él? Gracias

El Samsung J700T funciona con la 4G en Estados Unidos con otras frecuencias que requiere la compañía T-Mobile (Bandas 2(1900 MHz), 4(AWS-1), 5(850 MHz). En la 3G se conecta en Estados Unidos con las frecuencias (850, 1700/2100, 1900, 2100 MHz).
No puede funcionar con la 3G y 4G de Cuba porque no soporta las frecuencia 900 MHz en la 3G, ni la frecuencia 1800 MHz en la 4G.
Saludos.

Que a se para que mi teléfono se conecte a la 4g en cuba

No hay forma que se pueda conectar a la 4G en Cuba porque no soporta la frecuencia que se necesita (1800 MHz)

Mi movil es un samsung A10s aqui en cuba tenrda la 4g

El Galaxy A10s debe funcionar con la 4G en Cuba porque soporta la frecuencia 1800 MHz.

Tengo un samsumg A20 de la compañìa sprint no coge la 4g tengo todo en orden (apn y usim) que debo hacer ? Gracias de antemano

Con ese celular no te puedes conectar a la 4G porque no soporta la frecuencia B3( 1800 MHz), las frecuencias que soporta este teléfono en la red 4G son: B2(1900),B4(AWS),B5(850),B12(700),B13(700),B25(1900),B26(850),B71(600)
Saludos.

Se pueden desbloquear los Samsung a10e???

Sí, se pueden desbloquear, una de las formas más baratas es a través de ebay, solo debes entrar en ebay y poner en la búsqueda: unlock code a10e. A continuación te saldrán los precios de este servicio.

El Samsung Galaxy A 10 e coje soporta todas las frecuencias en Cuba (2g 3g y 4g)

Hola porfa me urge el cell samsung a10e soporta las frecuencias aqui en cuba

Hola tengo un Samsung galaxy s5 modelo SM-G900T DE TMOBILE quisiera saber si alguien ha podido acceder a la 4g de etecsa desde un dispositivo de este tipo, tengo una USIM MONTADA
Paquete de 4g de 1gb comprado
Las especificaciones del fabricante dice q soporta la banda 3 a 1800 mhz q es la q utiliza cuba x la 4g
Mande el sms al 2266 con el texto lte y se me activo el servicio, dice q so soporta la 4g
No soporta la 3g, solamente 2g y 4g según las especificaciones
Y con todo eso sigue conectandose por 2g no me cambia a 4g aún estando bajo cobertura 4g

Me podrían ayudar

Hola, de ese teléfono he escuchado decir a algunas personas que cuando logra conectarse a 4G lo hace por poco tiempo, de ahí pasa a la 2G y no vuelve a 4G aunque haya cobertura. Para este problema con una app de estabilizador de señal se puede controlar un poco el problema.
En tu caso dices que no se conecta a 4G, ya tienes SIM, activado el sercicio, ahora ¿está configurado el APN?, ¿Está activado en el celular los datos móviles?
¿probaste a restaurar el teléfonoa a estado de fábrica?

El otro intento que puedes hacer es forzar el teléfonoa a solo 4G, lo puedes hacer con la aplicación: Modo de Red 4G solamente.

Nececito saber si puedo comprar un galaxy a 71 de metropcs , el de la tienda me dijo que estos telefonos si tienen todas las bandas , pero que metropcs las tiene bloqueadas incluso despues de desbloquearlo, a lo cual me dijeron que si se le intala el software internacional si seviria entonces , es esto cierto?

Mi consejo es que no lo compres porque están bloqueados y son difíciles de desbloquearlos, se hace con la app preinstalada. Metro permite desbloquearlo gratis cuando han estado activos por 180 días, pero si lo desbloqueas por otra vía y en algún momento se actualiza por algún motivo se puede bloquear otra vez, dependiendo del método de desbloqueo que se use.
Lo que dices del software internacional es una posiblilidad, pero no siempre funciona correctamente,es como sustituyendo el firmaware o ROM por el internacional. Esto puede dañar al teléfono si no se hace adecuadamente o simplemente después de hacerlo no funciona bien.

Tengo un Samsung A21S modelo SM-A217F/DSN y no me accede a la 4g, soporta la banda 1800 y tngo bien configurado la APN además de contar con la U-SiM envíe un SMS al 2266 y dicen q no pueden avalarlo q solución tendría?

Eso ha pasado con muchas personas, lo que pasa es que el celular no esta en la base de datos de ETECSA, lo que debes hacer es llamar al ETECSA y decirles que te lo activen de forma manual.

Necesito comprar un telf bueno, pero que soporte 4g en Cuba por favor díganme que puedo comprar igual me me sirven otras marcas.

Algunos ejemplos de celulares Samsung que soportan la 4G en Cuba:

1- Samsung Galaxy A11 (A115M/DS)
2- Samsung Galaxy A10 (A107)
3- Samsung Galaxy A20S (SM-A207F/DS)
4- Samsung Galaxy A71 (SM-A715F/DS)
5- Samsung Galaxy M31 (SM-M315F)

Otra muy buena opción que tienes, es comprar celures Xiaomi, estos tienen buena calidad y están funcionando muy bien en Cuba bajo la red 4G. Algunos ejemplos:

1- Xiaomi Redmi Note 9 Pro
2- Xiaomi Redmi 9C
3- Xiaomi Redmi Note 9S
4- Xiaomi Redmi Note 8 Pro

A mi me han gustado los a10s de samsumng. Si no te gusta y no llegas al money que cuestan están los a10 normales que es lo mismo lo que si huella y 1gb de RAM menos y una cámara menos de la d en atrás es decir el a10s es dual Chanel y el a10 tiene una sola

Tienes razón Danny son muy buenos los a10s sirven en Cuba perfectamente.

Gracias

Supuestamente soporta 900, LTE 3 (1800). Por qué no se conecta a red 4G LTE en Cuba?

Tienes razón el celular soporta LTE 3 (1800 MHz) por lo que se debe conectar a la 4G en Cuba. Comprueba si:

¿Cuentas con un USIM?
¿Está activo los datos en el teléfono?
¿Estás en una zona con cobertura?
¿Enviaste desde el móvil un SMS al 2266 con el texto: LTE?
¿En la opción de redes móviles está seleccionado: 4G/3G/2G (conectar automáticamente)?
¿El APN está bien configurarado?

Si hiciste todo lo anterior y no te funciona, entonces debes contactar a ETECSA y pedirles que te activen la 4G manualmente en tu teléfono.

Oe socio sabes p or que el tuyo no se conecta a la 4g p por que estaban bloqueado seguro por compañía y es un 107f los buenos de verdad son los 107m que están desbloqueado s

Tango un Samsung Galaxy A10s que no se conecta a red 4G LTE de ETECSA. Por qué.

Revisaste que allas activado la línea y que la línea sea 4g

Tienes que ver si es una 107m por que esta desbloqueado completo

Me traen 1 cel de este modelo, fue comprado en amazon, dice versión internacional, cogera la 4G en cuba???

Este celular, es decir el Samsung Galaxy A21S SM-A217M/DS debe funcionar con la 4G en Cuba porque soporta la banda 3 (1800 MHz) en este enclace puedes ver las todas las bandas que soporta este teléfono: https://www.movilcelular.es/especificaciones/samsung/galaxy-a21s/sm-a217mds/

Puede trabajar este teléfono en la 4 g en cuba

No funciona en la 4G de Cuba porque no soporta la banda 3 (1800 MHz).

Me compre un samsung A2 u5 y no se me conecta a la 4G, y ya configure el telefono y tengo la USIM, y me llego el mensaje de etecsa que mi telefono soporta la 4G.

Lisset, ¿cuál es el modelo que tienes? El que conozco es le Samsung A2 Core A260F que se conecta bien en Cuba en 4G. Si el tuyo está bien configurado el APN y seleccionado LTE/WCDMA/GSM (auto connect), puede que sea que el modelo que tienes no soporte la 4G auque etecsa diga lo contrario. Veridica bien el modelo para salir de dudas.

mi movil es un samsung a10e y no coge la lte o 4g y dice etecsa que la coge me podria respònder

Mi telefono es un Samsung SM-J320W8 ya lo configure le puse una USIM y cuando le mande el mensaje de activación a ETECSA de LTE me dijo que no soporta en 1800MHZ y en la información del teléfono aparece los 1800

Me van a mandar un galaxia note 8 cojera las reses cubanas

Te va a servir bien si te lo mandan desbloqueado, estos trabajan con todas las bandas de Cuba.

Tengo dudas sobre mi teléfono galaxy j7 prime no trabaja en la frecuencia 3G a 900 pero si en 4G ahora cuando está configurado en modo de red automático, para recibir llamadas deben marcharme varias veses por que da apagado , luego de 3 o 4 intentos es que conmuta la señal a 2G para el tráfico de voz y sin embargo en cuanto termino se combersar vuelve a enganchar la 4G sin problemas, es decir que tiene problemas para bajar a 2G y para cambiar automático a 4G no, es un problema mecánico, de configuración o es normal que trabaje así. Les agradecería que me esplicaran.gracias.

En si el teléfono no debe tener ese problema, si esta en modo automático LTE/3G/2G, cuando no está la mejor cobertura en 4G, entoces se debe cambiar a 3G, al tener cero cobertura 3G se debe cambiar a 2G instantáneamente. Yo lo que haría en tu caso fuera:
- Si tu teléfono es el modelo que soporta doble SIM cambiaría el SIM a la otra bandeja, si es de los que un solo SIM, lo probaría en otro teléfono para descartar que no sea un problema del SIM.
- Desactivar y activar el modo de avión y probar a ver que ocurre.
- Restaurar el celular a modo de fábrica.

No te funciona lo anterior. Lo más probable que pase es que sea una falla de software y se solucione con la actualización de la versión del sistema operativo, si tiene el Android 7 es mejor que lo actualices al 8.

Gracias mi amigo la última opción es la que no e realizado cuando lo haga te comento los resultados. Es que se me ase incómodo cuando por necesidad debo tener casi siempre los datos encendidos en 4g y a la vez llamar y recibir llamadas y quienes me llaman tienen que insistir varias veses para que conmute a 2g que en mi caso es que tengo servicio de voz.

Quiero saber porqué mi Galaxi S5 (modelo SM-G550T1, no se conecta a datos móviles de internet

El modelo SM-G550T1 corresponde al Galaxy On 5, no se puede conectar a los datos móviles en Cuba porque no soporta las bandas requeridas para la 3G (900 MHz) y 4G (1800 MHz). Las bandas que soporta este móvil son:
En la 3G: B1(2100), B2(1900), B4(AWS), B5(850)
En la 4G: band 2(1900), 4(1700/2100), 12(700)

Quiero saber si el Samsung galaxy A20s 32GB smartphone (SM-A207F/DS) funciona con 4g en Cuba , gracias de antemano
 

Hola Yali, el celular que mencionas funciona perfectamente con la 4G en Cuba porque soporta la frecuencia 1800.

El Samsung A20s puede usar la 3G y 4G en Cuba?

Se le pueden cambiar las bandas al Samsung s6 SM -G9 20P para que pueda coger la 4G?

El hardware no tiene capacidad para la banda 3 de LTE, muchas personas han intentado agregarla la banda 3, pero no ha sido posible en este tipo de teléfono.

Probaste bajando el programa que abre las bandas? se llama Nspro box.

Hola ,me etecsa me envio el sms q puede acceder a 4g pero no funciona me di cuenta en la parte de abajo d la batería no aparece banda3 q es la de cuba , aunque en las características de tél dice q coge los 1800mghz pero en otras bandas que puedo hacer? Saludos

Si en las características dice que es compatible con los 1800 mgh y no te funciona es por otro problema como el APN, que tengas el USIM, que esté en 4g automático.

Hola tengo un problema con mi galaxy s6 me dise que soporta LTE en 1800 y no se conecta por esa vía

Todo depende de la versión de Galaxy S6 que tengas, los que se deben conectar con la 4G en Cuba son las versiones desbloqueadas. Si tienes el de la compañía Sprint o US-Cellular, estas no se pueden conectar.

Tienes que usar un USIM, configurar el APN, activar los datos móviles y poner en las redes 2g, 3g y 4g automático.

Trabaja el samsung galaxy s6 SM-G920P con la 4g

No trabaja con la 4G en Cuba, las bandas y frecuencias que soporta este celular son: B2(1900), B4(AWS), B5(850), B12(700), B25(1900), B26(800). Como puedes ver no soporta la banda 3 (1800 MHz) que se requiere en Cuba.

Hola, Adquiri un huawei p20 lite, cual busque y tiene para cojer la 4g de aqui la banda 1800, pero es de Telcel, sabes si hay alguna forma de liberarlo de esta compañia? yo ponerlo con su room original?

Hola, hay diferentes versiones de Huawei P20 Lite, ejemplo la LX1, LX3 y AL00, en el caso del que mencionas, el de Telcel pertenece a la versión LX3, esta no es compatible con la 4G en Cuba porque no soporta la banda 3 (1800 MHz). En este enlace puedes comprobar lo que te digo:https://www.telcel.com/personas/equipos/telefonos-y-smartphones/huawei/ane-lx3
 

pero no hay ninguna solucion para eso

MI CELULAR SAMSUNG J3 GALAXY NO LE EXIJO MÁS, ES 2G Y TRBAJA EXELENTE COMO 3G AHORA FALTA APLICACION CON SILBIDO ENCONTRAR CELULAR

Vas a Google Play y escribes: Encontrar mi teléfono silbando y van a aparecer las aplicaciones, la bajas.. y ¡Ya está listo!

Tengo un s8 con version android 9.0 q no se conecta por 4g

Todo depende de la versión de Galaxy S8 que tengas, los que se deben conectar con la 4G en Cuba son las versiones desbloqueadas y las de Europa ( SM-950F). Si tienes la de la compañía T-Mobile o US-Cellular, estas no se pueden conectar porque no soportan la frecuencia en los 1800 MHz.

Cuando van abrir todas las bandas de los celulares Samsung galaxy on5 para poder trabajar con 3g a 850mhz,1700mhz y 2100mhz

El ministerio de Comunicaciones en Cuba regula el uso de las frecuencias en este país, autorizó a ETECSA a utilizar la frecuencia 900 para la 3G. No creo que se autorice a utilizar otras bandas porque esto sería muy costoso para el país, ya que requeriría de mucha inversión.

Buenas, necesito que me ayuden con mi problema, tengo un Huawei y6 2019 tiene todo para cojer la LTE en Cuba, tanto por Etecsa, como por el móvil, y sin embargo no lo hace, los bonos los he ido acumulando y no los puedo usar, es de Telcel, desbloqueado, en sus especificaciones, tanto en Internet como en el móvil trabaja en la 1800 banda 3, es single sim, en etecsa me dijeron que lo llevara a un taller pq era problema del móvil, no de la usim, lo lleve a dos y no me le hicieron nada, he entrado a los códigos secretos y huawei no deja trabajar ahí, al igual que en el apn en el tipo de coneccion la he cambiado de, sin especificar a LTE nada, todo esto lo he hecho pq he leído en otros sitios de Internet, que hago, si me pudieran ayudar, gracias

Hola, lo que pasa es que el Huawei Y6 (2019) tiene diferentes versiones, una de ellas, la LX3 no soporta la banda 3 (1800 MHz) que es necesaria para que funcione la 4G en Cuba, pienso que esta versión es la que usa Telcel. La versión global (LX1) es la que soporta la banda 3.

Mirando ahora el sitio web de Telcel me di cuenta que en efecto no soporta la banda 3.

https://www.telcel.com/personas/equipos/telefonos-y-smartphones/huawei/mrd-lx3?version=cafe-32GB

Gracias por tu ayuda, mi teléfono es MRD_LX3, Pero en las especificaciones que vienen en el prospecto, al igual que internet dice que usa la banda 3 de los 1800,me puedes explicar, gracias

Entiendo lo que dices, es contradictorio que en algunos sitios webs aparezca que soporta la banda 3 y en otros no.
Ten en cuenta que a veces los celulares que pertenecen a ciertas compañías móviles se les bloquea las bandas que no utilizan.
De todas formas, te recomiendo que les pida a ETECSA que activen la 4G manualmente, ya que en el prospecto aparece que soporta la banda 3.
Déjanos saber si logras algo.
Suerte.

Amigo yo tengo un Huawei Y5 2019 Modelo AMN-LX3, he hecho de todo y tampoco me puedo conectar a 4G
He visto en sus caracatristicas que si reconoce la banda 3 y la 28(700).
No sé que pasa, me pueden ayudar por favor.